Problemas de Wi-Fi - Android 11 y 13

Solución de problemas de conexión Wi-Fi (Android 11 y 13)

Si experimenta una conectividad Wi-Fi inestable o fallos de conexión, realice primero un restablecimiento de red a través de los ajustes de Android:

Solución de problemas del router y pérdidas de conexión

Si sufre desconexiones frecuentes —especialmente en routers de doble banda o con IPv6— aplique los siguientes pasos de configuración en orden:

1. Desactive DHCPv6 en su router.
2. Separe las bandas Wi-Fi: divida las redes de 2,4 GHz y 5 GHz en nombres SSID distintos y conecte su dispositivo específicamente a la red de 2,4 GHz.
3. Desactive IPv6: deshabilite los protocolos IPv6 en su red local/router.
4. Establezca la MAC del dispositivo en los ajustes avanzados de Wi-Fi:
   • Toque el icono del engranaje situado junto a su red Wi-Fi.
   • Vaya a Avanzado > Privacidad.
   • Cambie la opción de Usar MAC aleatoria a Usar MAC del dispositivo.
5. Seleccione un canal Wi-Fi fijo: los routers suelen asignar por defecto canales automáticos altos e inestables.
   • Para 2,4 GHz, seleccione el canal 1, 6 u 11.
   • Para 5 GHz, seleccione el canal 36, 40, 44 o 48.
6. Desactive el filtrado MAC en el router.
7. Consulte con el soporte técnico de su router: si los problemas persisten, póngase en contacto con el fabricante del router o su proveedor de Internet (ISP) para solicitar actualizaciones de firmware.

Contexto técnico: Android no admite de forma nativa los protocolos DHCPv6. La inestabilidad de la conexión Wi-Fi en routers de doble banda y con IPv6 es una limitación conocida del núcleo de Android, la cual puede provocar caídas frecuentes en la negociación de enlace cuando ambas bandas comparten el mismo SSID o cuando la configuración IPv6 está activa.

Ajustes adicionales recomendados en el router

Si las interrupciones de conectividad persisten, configure los siguientes ajustes de red:

• Desactive el servidor DHCP IPv6 en el router.
• Desactive el anuncio de DNSv6 (DNSv6 advertisement).
• Establezca el protocolo de seguridad Wi-Fi explícitamente en WPA2-PSK (AES) en lugar del modo mixto WPA2/WPA3.
• Desactive PMF (Protected Management Frames).