Nefunguje nabíjení přes konektor M8

Nefunguje nabíjení přes konektor M8

Pokud se váš CI Pad běžně nabíjí přes USB a pogo piny, ale přes konektor M8 se nenabíjí, problém obvykle značí poškozenou vnitřní kabeláž způsobenou rotačním namáháním nebo nadměrným kroucením kabelu M8.

Poznámka k prevenci: Vždy se ujistěte, že je na vašem držáku nainstalována dodávaná příchytka kabelu M8. Tato příchytka zajišťuje potřebné odlehčení tahu a zabraňuje protáčení připojeného kabelu.

Postup při řešení potíží

1. Zkontrolujte napájení:
   • Pokud vaše sestava nevyužívá pogo piny, ověřte, zda 12V napájení a kabelový svazek na motocyklu fungují správně. Před odesláním požadavku na podporu nahlédněte do FAQ „No charging on motorcycle“.
2. Ověřte stav vnitřní kabeláže:
   • Pokud je přívod napájení do kabelu v pořádku a CI Pad se nabíjí přes USB/pogo piny, ale nikoli přes M8, vnitřní kabeláž konektoru vyžaduje servisní zásah.
3. Založte požadavek na podporu:
   • Pokud diagnostika poukazuje na poškození vnitřní kabeláže, otevřete prosím ticket na podpoře. Uveďte, že jste otestovali alternativní způsoby nabíjení (USB / pogo piny) a že postupujete podle tohoto FAQ. Náš tým vám poskytne instrukce, pokud bude nutné jednotku zaslat na opravu.