Pas de charge via le connecteur M8

Pas de charge via le connecteur M8

Si votre CI Pad se charge normalement via USB et les broches pogo, mais ne se charge pas via le connecteur M8, cela indique généralement un endommagement du câblage interne causé par une contrainte de rotation ou une torsion excessive du câble M8.

Note de prévention : Veillez à toujours installer le support de câble M8 fourni sur votre support. Cette pièce assure la décharge de traction nécessaire et empêche les mouvements de rotation du câble lorsqu'il est branché.

Étapes de dépannage

1. Vérifiez l'alimentation électrique :
   • Si votre configuration n'utilise pas de broches pogo, vérifiez que l'alimentation 12V et le faisceau électrique de votre moto fonctionnent correctement. Consultez la FAQ « Pas de charge sur la moto » avant de soumettre un ticket.
2. Confirmez l'état du câblage interne :
   • Si l'arrivée de courant au câble est confirmée et que le CI Pad se charge via USB/broches pogo mais pas via M8, le câblage interne du connecteur nécessite une réparation.
3. Ouvrez un ticket de support :
   • Si le diagnostic met en évidence un endommagement du câblage interne, veuillez ouvrir un ticket d'assistance. Précisez que vous avez testé les autres méthodes de charge (USB/broches pogo) et que vous avez suivi cette FAQ. Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires si l'appareil doit être retourné pour réparation.