Sem carregamento através do conector M8

Sem Carregamento Através do Conector M8

Se o seu CI Pad carrega normalmente via USB e pelos pinos pogo (pogo pins), mas não carrega através do conector M8, o problema normalmente indica danos na fiação interna causados por tensão rotacional ou torção excessiva do cabo M8.

Nota de Prevenção: Certifique-se sempre de que o suporte de fixação do cabo M8 fornecido está instalado no seu holder. Este suporte proporciona o alívio de tensão necessário e impede o movimento de rotação do cabo enquanto estiver conectado.

Passos para Resolução de Problemas

1. Verifique a Alimentação Elétrica:
   • Se a sua configuração não utiliza pinos pogo (pogo pins), verifique se a alimentação de 12V e a cablagem da sua moto estão a funcionar corretamente. Consulte a FAQ "Sem carregamento na moto" antes de abrir um ticket de suporte.
2. Confirme o Estado da Fiação Interna:
   • Se a alimentação no cabo for confirmada e o CI Pad carregar via USB/pinos pogo, mas não pelo conector M8, a fiação interna do conector necessita de assistência técnica.
3. Abra um Ticket de Suporte:
   • Se o diagnóstico indicar danos na fiação interna, por favor abra um ticket de suporte. Indique que já testou métodos alternativos de carregamento (USB/pinos pogo) e que foi reencaminhado por esta FAQ. A nossa equipa fornecerá as instruções necessárias caso o equipamento precise de ser enviado para reparação.