Geen opladen via de M8-connector

Geen opladen via de M8-connector

Als uw CI Pad normaal oplaadt via USB en de pogo pins, maar niet oplaadt via de M8-connector, duidt dit doorgaans op beschadigde interne bedrading veroorzaakt door torsiebelasting of overmatig verdraaien van de M8-kabel.

Belangrijke tip ter preventie: Zorg er altijd voor dat de meegeleverde M8-kabelbeugel op uw houder (holder) is gemonteerd. De beugel biedt noodzakelijke trekontlasting en voorkomt dat de aangesloten kabel kan meedraaien.

Stappen voor probleemoplossing

1. Controleer de stroomvoorziening:
   • Als uw opstelling geen gebruikmaakt van pogo pins, controleer dan of de 12V-stroomvoorziening en de kabelboom op uw motorfiets correct functioneren. Raadpleeg de FAQ "No charging on motorcycle" (Laadt niet op op motorfiets) voordat u een ticket aanmaakt.
2. Stel de status van de interne bedrading vast:
   • Als de stroomtoevoer naar de kabel in orde is en de CI Pad wel oplaadt via USB/pogo pins maar niet via M8, dan moet de interne bedrading van de connector worden gerepareerd.
3. Dien een supportticket in:
   • Als de probleemoplossing wijst op interne kabelbreuk of bedradingsschade, open dan een supportticket. Vermeld daarbij dat u alternatieve oplaadmethoden (USB/pogo pins) hebt getest en dat u bent doorverwezen via deze FAQ. Ons team zal u verdere instructies geven als het apparaat moet worden opgestuurd voor reparatie.