Kein Ladevorgang

Kein Ladevorgang

Wenn Ihr CI Pad nicht lädt, ist höchstwahrscheinlich die interne Ladeschaltung beschädigt. Dies ist typischerweise auf eine von zwei Hauptursachen zurückzuführen:

Häufige Ursachen

• Verpolung: Ein versehentliches Vertauschen der Kabelpolarität zwischen dem Power Source und dem CI Pad (z. B. beim Spleißen oder Kürzen von Kabeln) führt beim Anschließen zu sofortigen, dauerhaften Schäden an der Ladeelektronik. Eine nachträgliche Korrektur der Polarität stellt die Funktionalität nicht wieder her, sobald der Schaltkreis durchgebrannt ist.
• Überspannung: Das Anlegen einer Spannung, die die spezifizierten Grenzwerte überschreitet, beschädigt die Ladeschaltung. Dies kann über den M8-Anschluss, die Pogo-Pin-Schnittstelle oder durch die Verwendung eines nicht freigegebenen Drittanbieter-Ladegeräts anstelle des mitgelieferten Netzteils geschehen.

Wichtig: Hardwareschäden infolge von Verpolung oder Überspannung führen zum Erlöschen der Herstellergarantie und können nicht per Ferndiagnose bzw. Remote-Support behoben werden.

Um eine Reparatur zu veranlassen, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket. Für die diagnostische Überprüfung ist es erforderlich, dass Sie Ihr CI Pad zusammen mit dem vor der Fehlfunktion verwendeten Netzteil bzw. der Verkabelung einsenden.