El controlador no se conecta (o no se reconecta)

Nota: Los fallos de hardware en los controladores remotos Carpe Iter son extremadamente infrecuentes. Por favor, siga los pasos de resolución de problemas a continuación antes de ponerse en contacto con el soporte técnico.

Descripción del problema

El controlador remoto Carpe Iter se emparejó previamente con un dispositivo Android, pero no se reconecta automáticamente.

Importante: Esta guía se aplica cuando el controlador no aparece en la lista de dispositivos conectados activamente en el administrador de Bluetooth de Android.

Si el controlador sí aparece como conectado activamente (como se muestra a continuación) pero no responde o no funciona correctamente, consulte la guía específica de resolución de problemas del controlador.

Pasos para la resolución de problemas

1. Reiniciar el Bluetooth: Desactive el Bluetooth en su dispositivo Android y espere unos segundos. Vuelva a activar el Bluetooth, espere unos segundos y pulse cualquier botón en el controlador.
2. Comprobar la alimentación: Verifique que el controlador esté recibiendo corriente. Cada controlador cuenta con un LED de estado. Si el LED está apagado, el controlador no tiene alimentación. Las causas más habituales son un conector mal encajado o un fusible fundido. Si está conectado a una toma de corriente auxiliar bajo contacto (conmutada por el encendido), asegúrese de que el contacto esté puesto y el motor en marcha.
3. Reactivar desde el modo de suspensión (Adventure Control): Si utiliza el Adventure Control, pulse el botón con el símbolo de la tecla "Enter" (situado debajo del joystick). Es posible que la unidad simplemente esté en modo de suspensión (Idle mode).
4. Comprobar si hay una conexión activa en otro dispositivo (LED azul fijo): Si el LED de estado se encuentra en azul fijo, el controlador ya está conectado a otro dispositivo dentro del alcance de Bluetooth (por ejemplo, si se vinculó previamente tanto a una unidad Caretta como a un smartphone). El controlador no puede mantener múltiples conexiones simultáneas. Desactive el Bluetooth o desvincule el controlador en los otros dispositivos cercanos y vuelva a comprobar la conexión con su dispositivo principal.
5. Restablecer el emparejamiento (LED azul parpadeante): Si el LED de estado parpadea en azul, el controlador está en modo de emparejamiento, pero no existe un enlace válido guardado en su dispositivo Android. Consulte este artículo de soporte para conocer las instrucciones de emparejamiento. Si el controlador ya figura en la lista de dispositivos guardados/vinculados, siga estos pasos:

   

   1. Reactivar el controlador: Pulse cualquier botón del controlador, espere unos segundos y compruebe el estado de la conexión en los ajustes de Bluetooth de Android.
   2. Desvincular u olvidar el controlador: Toque el icono de rueda dentada/ajustes junto a la entrada del controlador y seleccione Desvincular u Olvidar. Para ver los pasos detallados, consulte este artículo de soporte.

      

   3. Comprobar el estado del LED: Asegúrese de que el LED de estado del controlador esté parpadeando en azul (indicando que está listo para emparejarse). Si el LED está apagado o en azul fijo, repita los pasos 1 a 4 descritos anteriormente.
   4. Volver a emparejar el controlador: Empareje y vincule el controlador nuevamente según se describe en este artículo de soporte.